-1.jpg)
Láttu okkur sjá um tæknimálin
Við leysum úr tæknilegum vandamálum hratt og örugglega svo þú getir haldið áfram að vinna án truflana.
60 sek
Svartími í síma
30 sek
Svartími í netspjalli
94%
SLA (Service Level Agreement)
+88
NPS (Net promoter score)
Við erum til staðar þegar þú þarft á því að halda
Við tryggjum að tæknin vinni með þér – ekki á móti þér.
Með hraðari og áreiðanlegri notendaþjónustu lágmörkum við truflanir svo þú getir einbeitt þér að því sem skiptir máli.
Tækniborð
Tæknileg vandamál eru leyst hratt og örugglega svo vinnan haldi áfram án truflana. Hvort sem það tengist kerfum, tengingum, tölvupósti eða neti eða daglegum stillingum ganga hlutirnir snurðulaust fyrir sig.
Vettvangsþjónusta
Við tryggjum að tölvubúnaður og vinnustöðvar séu tilbúnar til notkunar frá fyrsta degi og virki hnökralaust. Við sjáum um uppsetningu og viðhald á búnaði og vinnustöðvum þannig að starfsfólkið þitt geti hafið störf án tafar og unnið óhindrað.
Aðgangsstýring
Aðgangur að kerfum og búnaði er í samræmi við þarfir hverju sinni, með öruggum og skilvirkum hætti.
Tækjarekstur
Tæki og kerfi eru haldin uppfærð og vernduð svo dregið sé úr truflunum, áhættu og óvæntum stoppum í rekstri.
Þjónustugátt
Viðskiptavinir í notendaþjónustu geta nýtt sér þjónustugátt Origo. Þar er hægt að nýta netspjall eða senda þjónustubeiðni.
Öryggi
Við tryggjum fyrsta flokks öryggi tækja og notenda. Origo rekur ISO 27001 vottað stjórnunarkerfi upplýsingaöryggis auk þess sem hjá fyrirtækinu starfa vottaðir sérfræðingar svo sem með ITIL og hinar ýmsu tæknigráður.
Sérfræðiþekking
Við búum yfir áratuga reynslu og þekkingu, öflugum innri ferlum og fagráðum. Við höfum fjárfest mikið í þjálfun og færni okkar starfsfólks svo að viðskiptavinir okkar þurfi þess ekki.
Framúrskarandi þjónusta
Hjá Origo er mikil áhersla lögð á að veita góða og persónulega þjónustu því árangur viðskiptavina skiptir okkur öllu máli. Við trúum að góð og gagnsæ samskipti séu lykillinn að farsælu samstarfi.
Algengar spurningar og svör
Láttu okkur sjá um upplýsingatæknimálin þín
Hýsing og rekstur
Öruggir innviðir, stöðug vöktun og sérfræðingar sem sjá um reksturinn. Þú færð áreiðanlegt umhverfi og meiri tíma til að einbeita þér að rekstrinum.
Notendaþjónusta
Fljótleg og persónuleg þjónusta sem hjálpar notendum að leysa mál hratt og halda vinnudeginum gangandi.
Netþjónusta
Netið er grunnurinn að daglegum rekstri. Við sjáum til þess að það sé áreiðanlegt, öruggt og tilbúið þegar mest á reynir.